चाखण्यामुळे ग्राहकांच्या ब्रँडबद्दलच्या समजुतीवर परिणाम होतो

1 1901 care काळजी आणि अंमलबजावणीवर लक्ष केंद्रित करा

1 1901 Stores स्टोअरमध्ये "चाखणे" ची दुवा सोपी वाटली, परंतु खरं तर, बरेच तपशील उल्लेखनीय आहेत:

प्रथम , सर्व्हिस स्टाफचे "डोळे", "लोक" येत आहेत आणि जात आहेत हे पाहण्याऐवजी, येणा people ्या लोकांच्या "गरजा" पाहणे अधिक चांगले आहे.

1 1901 Store स्टोअरमध्ये बसणार्‍या संभाव्य ग्राहकांना चाखणे प्रदान करणे हे पाहुणचार करण्याचा एक मार्ग आहे; स्टोअरमध्ये प्रवेश न घेतलेल्या प्रवासींना चाखणे प्रदान करणे, कदाचित ता फक्त काहीतरी पिणे आवश्यक आहे आणि आपल्या कुटुंबास फक्त तेच होते; ज्या ग्राहकांनी सेवन केले आहे त्यांच्यासाठी पुढील ग्राहकांच्या तयारीसाठी वातावरण साफ करा.

सेकंद , सेवा कर्मचार्‍यांचे "कान" सल्लामसलत, अभिप्राय किंवा ग्राहकांच्या तक्रारी ऐकतात आणि केवळ ग्राहकांनी उपस्थित केलेल्या समस्यांचे निराकरण करतात, तर "ग्राहकांच्या मनात ब्रँडची प्रतिमा सुधारण्याचा" देखील सोडतात.

1 1901} चाखण्याच्या दुव्यासाठी विशेष लोकांना जबाबदार असल्याचे नियुक्त केले आहे

तिसरा , सर्व्हिस स्टाफचे "हात", बाहेरील स्टोअर लिपिक म्हणून, जरी द्रुत हालचालींचा उत्पादनाशी काही संबंध नाही, परंतु संभाव्य ग्राहक वास्तविक ग्राहक बनू शकतात की नाही याशी संबंधित आहेत.

1 १ 190 ०१ stores संलग्न दृश्यांसह स्टोअरमध्ये, टेबल्स आणि खुर्च्या स्वच्छ आहेत की नाही हे प्रवासी खाली बसणे निवडतात की नाही याची गुरुकिल्ली आहे; बाहेरील स्टोअर लिपिकची प्रतिमा ग्राहकांना निवडण्याचे कारण देखील बनू शकते. जेव्हा कारकून गंभीरपणे आणि उत्साहीतेने कार्य करतात तेव्हा ते "हे स्टोअर खूप व्यावसायिक आहेत" अशी भावना व्यक्त करू शकतात, जर कारकुन अनुपस्थित विचारात घेत असतील तर ते ग्राहकांना "हे स्टोअर चांगले काम करत नाही आणि अन्न चांगले नाही" अशी धारणा देखील देईल.

1 1901} म्हणून, चाखण्याद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांचा संपूर्ण संच "पेट्रोल" शी संबंधित आहे. चाखण्याच्या कृतीपासून, तयारीपासून अंमलबजावणीपर्यंत, स्टोअरला पुढाकार घेऊ द्या.

चाखण्याची प्रक्रिया 6 0626}